MARRIOTT INTERNATIONAL, PCMA E CEMA PUBBLICANO I RISULTATI DEL CONCORSO "GUIDING PRINCIPLES IN EXPERIENCE DESIGN": ASSOCIAZIONE MASTERS

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05 giugno 2023, 09:30 ET

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La ricerca di settore elimina il rumore dei tradizionali report sulle tendenze per identificare comportamenti e motivazioni in evoluzione che plasmano il futuro di riunioni ed eventi

BETHESDA, Maryland, 5 giugno 2023 /PRNewswire/ -- Marriott International, Inc. e PCMA e CEMA, le principali associazioni di eventi aziendali a livello mondiale, hanno annunciato oggi la pubblicazione del loro studio "Principi guida nell'experience design", che prevede riunioni e approfondimenti dei professionisti degli eventi per aiutarli a prevedere i driver e i comportamenti dei consumatori che guideranno il futuro dell'experience design. Lo studio è l'ultimo di una serie di approfonditi rapporti di settore tra PCMA e Marriott International, iniziati nel 2015 e inizialmente presentati in anteprima al THE EXCHANGE: Association Masters Customer Conference di Marriott, che si è svolto dal 30 maggio al 1 giugno 2023 alle il rinnovato Sheraton Phoenix Downtown.

"I professionisti degli eventi aziendali desiderano offrire esperienze innovative che rompano gli schemi delle riunioni e portino a risultati duraturi con i partecipanti e i clienti degli eventi", ha affermato Tammy Routh, Vicepresidente senior, Vendite globali, Marriott International. "I modelli, i comportamenti e le motivazioni dei consumatori sono in continua evoluzione e siamo entusiasti di fornire le informazioni richieste dai nostri clienti attraverso questa nuova ricerca."

Durante il processo di ricerca, Marriott, PCMA e CEMA hanno condotto più di 60 interviste individuali. Ogni intervista è stata seguita da una serie di tavole rotonde globali con esperti e leader di pensiero nel design dell'esperienza, che hanno valutato come queste tendenze dovrebbero essere integrate nelle strategie degli eventi. La ricerca, condotta da Storycraft Labs, è stata sintetizzata in sei principi guida intesi a guidare l’innovazione dell’esperienza negli anni a venire:

"Il nostro rapporto costante con Marriott International sottolinea ulteriormente il nostro impegno nel fornire formazione e risorse innovative agli strateghi di eventi aziendali in tutto il mondo", ha affermato Sherrif Karamat, CAE, Presidente e CEO di PCMA e CEMA. "Siamo orgogliosi di questo lavoro e speriamo che le informazioni raccolte dal rapporto contribuiscano a stimolare il coinvolgimento, costruire comunità e promuovere migliori relazioni commerciali."

Il tema di quest'anno di THE EXCHANGE: Association Masters Customer Conference, "Step Beyond", era incentrato sull'abbandono della tradizione e sull'adozione del passaggio a esperienze di eventi significative, riunendo 750 professionisti delle riunioni dell'associazione, nonché dirigenti Marriott e professionisti delle vendite.

L'evento di tre giorni ha evidenziato gli approcci innovativi di Marriott all'impatto e all'inclusione sociale, al design di alimenti e bevande e alla sostenibilità con discorsi educativi e informativi. Tra i relatori di Marriott figuravano Anthony Capuano, Presidente e Amministratore delegato, David S. Marriott, Presidente del consiglio di amministrazione, Drew Pinto, Chief Revenue & Technology Officer, Tammy Routh, Senior Vice President, Global Sales, e Julius Robinson, Chief Sales & Marketing Officer , Stati Uniti e Canada, tra gli altri. I partecipanti hanno inoltre preso parte ad attivazioni esperienziali progettate per educare e comunicare l'intento di ciascuno dei principi guida del rapporto. Dopo queste attivazioni esperienziali, i partecipanti si sono recati in un laboratorio dove hanno condotto esercizi per sintetizzare queste tendenze e discutere come possono essere applicate a riunioni ed eventi futuri.

Ulteriori attivazioni in occasione di eventi Marriott International e PCMA/CEMA in tutto il mondo durante il resto di quest'anno verranno utilizzate come casi di studio, con un rapporto finale sui "Principi guida nella progettazione dell'esperienza" che sarà pubblicato all'inizio del 2024. Lo studio sarà inoltre presentato al PCMA EduCon, dal 25 al 28 giugno 2023 a Montreal, e al vertice CEMA, dal 6 all'8 agosto 2023, a Salt Lake City. Per ulteriori informazioni relative al miglioramento di riunioni ed eventi, visitare https://marriottbonvoyevents.com/.

Informazioni su Marriott InternationalMarriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) ha sede a Bethesda, Maryland, USA, e comprende un portafoglio di oltre 8.500 proprietà con 31 marchi leader in 138 paesi e territori. Marriott gestisce e concede in franchising hotel e concede licenze a resort per vacanze in tutto il mondo. L'azienda offre Marriott Bonvoy®, il suo programma di viaggio pluripremiato. Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito Web all'indirizzo www.marriott.com e per le ultime notizie sull'azienda visitare www.marriottnewscenter.com. Inoltre, connettiti con noi su Facebook e @MarriottIntl ​​su Twitter e Instagram.